استقبل المجلس القومي للمرأة وفدا ضم ممثلي وزارات الداخلية والعدل والأسرة بحكومة إقليم كردستان في جمهورية العراق ، للتعرف على جهود المجلس في مجال حل النزاعات العائلية وأشكال المساعدة القانونية المقدمة ودور محاكم الأسرة.
وقامت أمل عبد المنعم مديرة مكتب شكاوى المرأة بالمجلس بالتعريف بدور المجلس وتشكيله ، ومجالات عمله، وأكدت أنه يعد الآلية الوطنية لتمكين المرأة ، كما عرضت محاور الإستراتيجية الوطنية لتمكين المرأة المصرية 2030 التي أطلقها المجلس وأقرها رئيس الجمهورية كوثيقة العمل الحكومية للأعوام القادمة .
كما أكدت أمل عبد المنعم أن مكتب شكاوى المرأة ومتابعتها هو الذراع المجتمعي للمجلس، ويعد بمثابة حلقه الوصل بين المجلس والمرأة المصرية ، واستعرضت تاريخ إنشائه ، وقامت بالتعريف بجهوده وخدماته ، وأهدافه التي تتمثل في تحديد المشكلات التي تواجه المرأة المصرية ووضعها أمام صانع القرار تمهيدا لحلها ، وتقديم الاستشارات القانونية المجانية للمرأة ، وإتاحة تمثيلها أمام القضاء والمساعدة على تنفيذ الأحكام التي يتم الوصول إليهم ، وتعزيز وعى المرأة بحقوقها ، تحويل المرأة المعنفة إلى دور الاستضافة المتعاونة مع المكتب ، كما يقوم المكتب برصد الحالة المجتمعية وإصدار الدراسات والبحوث العلمية
وأشارت إلى أن المكتب يتكون من 45 محامى وأخصائي اجتماعي ونفشى في 27 فرع للمجلس على مستوى الجمهورية ، ولديه 500 محامى متطوع على مستوى الجمهورية.
وأضافت أن أكثر شكاوى يتلاقها المكتب هي شكاوى الأحوال الشخصية والشكاوى في مجال العمل، إلى جانب شكاوى العنف وطلبات تنفيذ الأحكام، موضحة أن متوسط عدد الشكاوى التي يتلقاها المكتب سنويا تصل الى7500 شكوى ، معظمها أحوال شخصيه 35%، و20% ضمان اجتماعي .
وانتهت الزيارة بجولة تفقدية داخل مكتب الشكاوى بالمجلس للتعرف على آلية العمل به وأسلوب تلقى الشكاوى
