وزارة الزراعة: نستجيب لشكاوى المواطنين بنسبة 100 %

وزارة الزراعة: نستجيب لشكاوى المواطنين بنسبة 100 %
وزارة الزراعة: نستجيب لشكاوى المواطنين بنسبة 100 %

تلقى د.عزالدين أبوستيت وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، تقريرا من المهندس السيد فاروق مدير عام خدمة المواطنين بالوزارة حول تفعيل منظومة شكاوى المواطنين.

 

وأوضح التقرير، أنه في إطار التعاون المثمر والبناء بين وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي والأمانة العامة لرئاسة مجلس الوزراء في مجال بحث شكاوي والتماسات المواطنين، وبتوجيهات د. مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء المتعلقة بسرعة الرد علي شكاوي المواطنين المسجلة على بوابة الشكاوي الحكومية.

 

وأضاف التقرير، أن موقف الشكاوي منذ 1 يناير 2011 وحتي 18 فبراير 2019، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوي 21807، وبلغ عدد الشكاوي الجارية 21797، بينما بلغ عدد الشكاوي المنتهية 20870، مشيرا إلى أن نسبة الاستجابة للشكاوى بلغت 100%، ونسبة الإنجاز في الرد على الشكاوي بلغت 95.7%.

 

وأشار التقرير، إلى أنه بالنسبة للشكاوي التي لم يتم الرد عليها جاري متابعتها عن طريق عمل استعجالات للجهات المرسلة لها وذلك حتي يتسنى الرد علي موقع بوابة شكاوى مجلس الوزراء.

 

ترشيحاتنا

إصدارات أخبار اليوم