فيديو| تعرف على طرق تقديم شكاوى فواتير الغاز والكهرباء والمياه 

صورة من البرنامج
صورة من البرنامج

قال اللواء د. راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن أي شخص لديه مشكلة من فواتير الكهرباء يتقدم بشكوى إلى مرفق تنظيم الكهرباء.

وكشف "عبد المعطي"، خلال لقائه مع الإعلامي حمدي رزق، ببرنامج "نظرة"، المذاع على قناة "صدى البلد"، أن اليوم المفتوح الذي يتم عقده في اليوم الثاني من كل شهر في مقر الجهاز في القرية الذكية، يحضره ممثل من مرافق الكهرباء والمياه والغاز، وممثلين عن تنظيم مرفق الاتصالات عن شركات المحمول المختلفة مع شركات القطاع الخاص سلع وسيارات وغيرها داخل معسكر واحد.

وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الاجتماع الأخير الذي عقد في مقر الجهاز في القرية الذكية شهد حضور نحو 100 شركة لحل مشاكل المواطنين.

وتابع اللواء د. راضي عبد المعطي، أن كل شركة تستطيع أن تتابع الشكاوى المقدمة من جانب المواطنين والخاصة بهم عن طريق نظام إلكتروني من خلال الجهاز.

وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الفيصل هو القانون ويطبق على الشركات المختلفة وتم تفعيل المسئولية المجتمعية وسياسة رضا العميل لدى الشركات.

ترشيحاتنا

إصدارات أخبار اليوم