«مياه الشرب والصرف الصحي» تعلن عن تطبيق إلكتروني لتلقي الشكاوى

«مياه الشرب والصرف الصحي» تعلن عن تطبيق إلكتروني لتلقي الشكاوى
«مياه الشرب والصرف الصحي» تعلن عن تطبيق إلكتروني لتلقي الشكاوى

 

 قال المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إن الشركة نفذت المرحلة الأولى من تطبيق الهاتف المحمول "HCWW 125"، لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بالخدمات، لافتا إلى أن هناك عددًا من المواطنين بدأوا في تسجيل بياناتهم على التطبيق.

 

وأضاف «رسلان»، خلال مداخلة هاتفية على فضائية «DMC»، اليوم الأحد 9 ديسمبر، أن هذا التطبيق يحمل مجانًا ويمكن المواطنين من تسجيل البيانات، وهي الاسم والعنوان فقط، لكن باقي البيانات مثل رقم البطاقة وغير ذلك ستكون في المرحلة الثانية عند الاستعلام عن الفاتورة.

 

وأوضح أن تطبيق الموبايل هو إحدى وسائل التواصل مع الجمهور، بجانب الخط الساخن "125" ومراكز خدمة العملاء التي تحل مشكلات المواطنين من توصيل المياه والشكاوى، موضحًا أن تطبيق الموبايل جاء بسبب صعوبة الاتصال بالخط الساخن عن طريق الموبايل، لتسجيل الشكاوى.