يعد الحصول على الرقم السري الخاص ببطاقة التموين وتفعيلها، من أكثر المشاكل بالوقت الحالي انتشارا، بعد رحلة عناء استلام البطاقة.
وفيما يلي 9 نصائح تساعد على الحصول على الرقم السري وتفعيل البطاقة:-
- ليس لمكتب التموين علاقة بعدم إرسال الرسالة أو تأخيرها طالما تم تسليمها من المكتب واستيفاء الإجراءات.
- لتأكيد استيفاء الإجراءات من الممكن التوجه إلى المكتب أو الاتصال على رقم خدمة المواطنين الخاص بالمكتب.
- بعد استلام البطاقة قم بإرسال رقم 1 إلى 91237 أو إلى 9136 مكتوب فيها 1 بشرط الكتابه باللغة الانجليزية وليس العربية.
- في حالة فشل الإرسال تأكد من وجود رصيد كافي 2 ج على الأقل وتكرار المحاولة بعد نقل الشريحة إلى هاتف آخر.
- في حالة عدم إرسال الرسالة بعد تلك المحاولات توجه إلى الشركة التابعة لك لتأكيد توافر الخدمة على خط المحمول.
- البطاقات التي تم تسليمها ينتظر صاحبها على الأكثر يومان منذ استلامها لإرسال الرسالة.
- الرسالة بها بيانات ميعاد التفعيل «الشهر القادم» والرقم السري ويتم الاحتفاظ بالرقم السري بأي وسيلة يحبها صاحب البطاقة.
- الرسالة التي تصل إلى المواطن منذ الفترة 25 من الشهر إلى آخر الشهر، يتم تفعيل البطاقة تفعل الشهر الذي يليه، مثلا الرسالة تم استلامها يوم 25/10 إلى آخر الشهر يتم تفعيل (تشغيل ) البطاقة التموينية شهر 12 وليس 11.
- لأصحاب المشاكل الخاصة بالرقم السري عدم وصوله أو تغيير رقم الهاتف برجاء الاتصال ع رقم 19959.
