بدأ المنفذ المؤقت لجهاز حماية المستهلك، بميدان التحرير أمام مجمع المصالح، فى استقبال المواطنين وتسجيل شكاواهم ضمن أول تجربة يجرى تنفيذها من جانب الجهاز برئاسة اللواء دكتور راضى عبد المعطى وتوجيهات ومتابعة من الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية.
ومع بداية صباح اليوم بدأ موظفو جهاز جماية المستهلك المتواجدون بمنفذ التحرير فى التعريف بدور الجهاز وأهمية تواصل المواطن معه لتقديم الشكاوى عبر القنوات التى خصصها الجهاز وخاصة المتعلقة بالمنظومة الاستهلاكية ، ومنها خدمة الواتساب 01281661880 أو عبر التوجه لمقر الجهاز أو من خلال مكاتب البريد أو الإيميل.
وتأتى خطوة جهاز حماية المستهلك لفتح منافذ مؤقته بالميادين العامة لتلقى شكاوى المواطنيين ضمن برنامج يهدف للتعريف والتوعية بحقوق المستهلك وكذا القانون الذى يضمن حقوقه ويحافظ عليها.
وكان جهاز حماية المستهلك، قد قرر استقبال شكاوي المواطنين بالميادين العامة اعتبارا من اليوم الاثنين من الثامنة صباحًا حتى منتصف الليل، بميادين التحرير وجامعة القاهرة وشارع مكرم عبيد بمدينة نصر، ضمن مبادرة " اليوم المفتوح" التي ينفذها الجهاز لحل مشاكل المواطنين وتوعيتهم بحقوقهم الاستهلاكية.
وقال اللواء دكتور راضى عبد المعطى، رئيس الجهاز في تصريحات له أمس، إن مبادرة اليوم المفتوح، تسعى لإقامة معسكر عمل الاثنين بمقر الجهاز بالقرية الذكية لحل شكاوى المواطنين بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية فى إطار اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي وتفاعله مع هموم المواطنين ومشكلاتهم وتنفيذًا للبرنامج الشامل للحكومة والذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء لإيجاد آليات غير تقليدية لحل شكاوى المواطنين وتنفيذ لتوجيهات الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية باتخاذ كافة الاجراءات التى تسهم فى تخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المستهلكين.
