«حماية المستهلك» يعلن نجاح مبادرة «اليوم المفتوح لحل شكاوى المستهلكين»

راضى عبدالمعطى رئيس جهاز حماية المستهلك
راضى عبدالمعطى رئيس جهاز حماية المستهلك

نفذ جهاز حماية المستهلك، مبادرة جديدة لحل شكاوى المواطنين، تحت عنوان "اليوم المفتوح لحل شكاوى المستهلكين"، بمشاركة كافة الشركات والكيانات والجهات المعنية والأطراف في حل شكاوى المنظومة الاستهلاكية، وذلك منذ أول أمس الإثنين.

 

وقال رئيس جهاز حماية المستهلك، راضي عبدالمعطي، إن الشركات التي شاركت فى هذه المبادره بلغت 26 شركة سيارات و12 شركة سلع معمرة و8 شركات للموبايلات والاتصالات وبعض مراكز صيانة السلع المعمرة، بالإضافة إلى ممثلين عن الجهات الحكومية المتمثلة في:  


- الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات


- جهاز تنظيم مرفق الكهرباء 


- مرفق مياه الشرب والصرف الصحي


- شركات الاتصالات الأربعة 


- هيئة الرقابة الصناعية


- هيئة المواصفات والجودة 


وأسفرت جهود الجهاز، خلال ذلك اليوم عن حل عدد 1748 شكوى متنوعة، بالإضافة إلى استبدال عدد من السيارات للشاكيين.

 
وأشار اللواء الدكتور راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك إلى أن كافة العاملين، مؤمنين بأن العمل بجهاز حماية المستهلك هي رسالة وطنية يؤدونها لصالح المواطنين إيمانًا منهم بحق المواطن فى الشكوى وواجب الجهاز في التفاعل معه وحل الشكوى في إطار القانون.

 
وفي سياق متصل، أكد اللواء الدكتور راضي عبد المعطي أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية، حيث يؤمن العاملون بالجهاز بأن حق المستهلك في الحصول على سلعة جيدة، هو أحد أهم حقوق الإنسان المنصوص عليها في الشرائع السماوية والدستور والقانون.

ترشيحاتنا

إصدارات أخبار اليوم