فيديو| وزارة الكهرباء: تلقينا 4.6 مليون مكالمة شكاوى خلال عامين

صورة تعبيرية-  وزارة الكهرباء
صورة تعبيرية- وزارة الكهرباء

أكد د.أيمن حمزة، متحدث وزارة الكهرباء، أن شركات الكهرباء تلقت 4.6 مليون مكالمة هاتفية للشكاوى، والاستفسارات حول أسعار فواتير الكهرباء، والإبلاغ عن الأعطال، خلال عامين.
 

وأضاف حمزة، في مداخلة هاتفية عبر فضائية "إكسترا نيوز"، الأربعاء 12 سبتمبر، أن وزير الكهرباء وجه بحل مشاكل المواطنين الخاصة بفواتير الكهرباء، موضحا أن هناك 130 ألف شكاوى تجارية على مدار عامين وجاري التعامل لحل تلك المشاكل.

 

أشار إلى أن 110 آلاف شخص يبلغون قراءة عداد الكهرباء بأنفسهم بصفة شهرية، موضحا أن خدمة الخط الساخن 121 تتيح للمواطنين التواصل مع شركات الكهرباء بسهولة، لافتًا أن هناك تطبيق شكاوى الفواتير، والذي يتيح أيضًا تقديم الشكاوى من خلاله.

 

ترشيحاتنا

إصدارات أخبار اليوم