عقد اليوم الدكتور أيمن مختار سكرتير عام محافظة المنوفية اللقاء الأسبوعي لخدمة المواطنين لبحث شكاوي وطلبات المواطنين بحضور مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام .
وتقدم أحد المواطنين من مركز شبين الكوم بشكوي لتضرره من المسئولين وطلب إعادة عرض علي اللجنة العليا للتخطيط العمراني، و تقدم مواطن من مركز أشمون خلال اللقاء بطلب الموافقة على أستكمال اوراق ترخيص بناء مدرسة إعدادي بقرية جريس، وتضرر مواطن من مركز الشهداء من مسئولي الوحدة المحلية لعدم تنفيذ وقف قرار إزالة صادرة له، هذا وقد تقدمت مواطنة خلال اللقاء بتضررها من مطالبتها بمبلغ 500جنية مصاريف مدرسة.
وأحال السكرتير العام الطلبات والشكاوى إلى الجهات المختصة من رؤساء المراكز والمدن ومديري مديريات التربية والتعليم والشباب والرياضة والمستشار القانوني والهندسي بالديوان العام لابداء الرأي القانوني ولإتخاذ اللازم وسرعة البت فيها بتقارير عاجلة. وأكد الدكتور أيمن مختار بأن هناك سياسية جديدة لتفعيل منظومة الشكاوي الالكترونية من خلال التطبيقات الحديثة (facebook-whatapp) وربطها بوزارة التنمية المحلية ومجلس الوزراء، وأنها وسيلة فعالة لإستجابة لشكاوي المواطنين ومن ثم إتخاذ الإجراءات الفورية لحلها مع تضافر كافة جهود الاجهزة التنفيذية بالمحافظة لتخفيف العبء عن كاهل المواطنين والتيسير عليهم.
