قال رئيس جهاز حماية المستهلك اللواء راضي عبد المعطي إن الجهاز يتلقى كل شكاوى المواطنين، موضحا أنه تم إعادة سيارات تقدم أصحابها بشكاوى ضد الشركات المصعنة لها قيمتها وصلت لـ30 مليون جنيه.
وأضاف في حواره مع الإعلامي أسامة كمال، مقدم برنامج "مساء dmc"، الثلاثاء 14 أغسطس، أن الجهاز تلقى أكثر من 13 ألف شكوى تم حل 7 آلاف منهم بشكل جذري حتى الآن بنسبة إنجاز 53%.
وتابع عبدالمعطي أن جهاز حماية المستهلك سيطلق مبادرة جديدة للاجتماع مع الشركات مرة كل شهر لمتابعة قيامها بحل الشكاوى.
وذكر عبد المعطي أن جهاز حماية المستهلك وكيل على المواطنين للحفاظ على حقوقهم، ونتلقى كل الشكاوى التي تصل إلينا بما فيها التي تخرج عن اختصاصاتنا، داعيا المواطنين بالتواصل مع الجهاز فورا.
وأكد أن الجهاز يحمى المواطن من كافة صور الغش والتدليس ونضع الضوابط التي تضمن له الحصول على السلع الأفضل والأجود.
