قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، إن هناك خطاً ساخناً يتلقي أي بلاغات أو شكاوى على مدار 24 ساعة، مشيرا إلى أن الخط الساخن عليه متابعة دورية من وزير الكهرباء شخصيًا.
وأضاف «حمزة»، في مداخلة هاتفية ببرنامج «رأي عام» المذاع على فضائية «Ten» أن أي شخص لديه شكوى في أي قطاع من قطاعات شركة الكهرباء، فعليه التقدم بها، مشيرًا إلى أن الوزارة لا تجد أي غضاضة في استقبال أي بلاغ أو شكوى.
وأوضح المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، أن شكاوى البعض بإصدار فواتير كهرباء للعديد من الأشخاص بنفس القيمة، وشكوكهم بأن تكون الأرقام جزافية وغير فعلية، شكوك مقبولة ويتم فحصها والتحقق منها.
