ماذا تفعل في حالة تلف بطاقة التموين؟

تتعرض بطاقة التموين للتلف وأحيانا للكسر، مما يسبب مشكلة لصاحبها في الحصول على الدعم المقرر.

وفي هذه الحالة يجب على صاحب البطاقة التوجه لأقرب مكتب تموين، وعمل طلب باستخراج بدل تالف للبطاقة.

وتستقبل مكاتب التموين في مختلف المحافظات، طلبات المواطنين بشأن استخراج بطاقات التموين بدل التالف أو الفاقد، وكذلك استخراج بطاقات الفصل الاجتماعي والبطاقات الجديدة، وفقًا للقرار الوزاري من خلال خدمة الرسائل القصيرة "‪ sms‬" عبر المحمول.

وفيما يلي خطوات استخراج بدل تالف لبطاقة التموين

-  توجه إلى أقرب مكتب تموين لتقديم طلب بدل تالف.

-  ملء بيانات الطلب ويجب كتابة رقم محمول يكون مسجل باسم صاحب البطاقة أو أي فرد من المستفيدين.

-  إرسال رسالة فارغة إلى رقم 91237.

- بعد أسبوع من تسجيل طلب المواطن سيتم الرد عليه برسالة على رقم المحمول الخاص به، بأن طلبه تم قبوله أو رفضه، وحال الرفض سيتم ذكر أسباب الرفض، وفي حال قبول الطلب، سيتم إرسال رسالة أخرى للمواطن بعد 15 يومًا من تقديم الطلب تفيد بأن بطاقته تم استخراجها وعليه بالتوجه لمكتب التموين لتسلمها.

- بمجرد حصول المواطن على بطاقة التموين، يقوم بإرسال رسالة قصيرة بها رقم " 1" عبر التليفون المحمول الخاص به على رقم الخدمة "91237" لتفعيل البطاقة.