قامت وزارة الداخلية في خطوة جديدة وغير مسبوقة بتطوير المنظومة الأمنية بما يتواكب مع احتياجات المواطنين للتخفيف والتيسير عليهم في الحصول على الخدمات التي تقدمها كافة الجهات الشرطية، حيث وفرت التطبيقات الإلكترونية والأجهزة اللوحية والحاسب الآلي المزودة بشاشات تعمل باللمس ، للتواصل الفعال مع ذوى الاحتياجات الخاصة "الصم والبكم، المكفوفين".
ويسمح التطبيق الجديد بتحويل لغة الإشارة إلى نص مكتوب دون الحاجة إلى وجود مترجم للغة الإشارة، كما يتيح التطبيق الجديد تفاعل المكفوفين معه.
ويُجرى حاليًا تفعيل الخدمة بكلٍ من المركز النموذجي للوثائق المميكنة، وقسم التسجيل المدني للمواطنين العاملين بالخارج من خلال لغة الإشارة، والتي تُعد نقلة حضارية غير مسبوقة في مجال التعامل مع الجماهير من ذوى الاحتياجات الخاصة ،على أن يتم تعميمه مرحليًا بكافة القطاعات الخدمية بالوزارة.
يأتي ذلك في ضوء توجيه القيادة السياسية بأن يصبح عام 2018 عام ذوى الاحتياجات الخاصة، لذا قامت وزارة الداخلية بدورها الذي يتسق ويترجم توجهات الدولة في الاهتمام بذوي الاحتياجات الخاصة ،وذلك من خلال التنسيق والتعاون مع وزارة التضامن الإجتماعى والمجلس القومي لشئون الإعاقة والجهات المعنية.
يأتي ذلك في إطار ما وجه به وزير الداخلية بالتنسيق والتعاون بين الوزارة ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، لتوفير التكنولوجيا الحديثة للقطاعات الخدمية بوزارة الداخلية لصالح الأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة، وتطوير وميكنة الخدمات الجماهيرية بالجهات الآتية "قطاع الأحوال المدنية، الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية، الإدارة العامة لتصاريح العمل".
