حاول الإعلامي تامر أمين، إجراء اتصالًا هاتفيًا بالخط الساخن الذي أعلنه مجلس الوزراء للشكاوى والطوارئ العام الماضي، كتجربة حية على الهواء مباشرة أمام المشاهدين، لكنه فشل في التواصل مع أي من موظفي استقبال المكالمات نظرًا لانشغال كافة الخطوط.
وأبدى «أمين» خلال تقديمه برنامج «الحياة اليوم»، المذاع عبر فضائية «الحياة»، غضبه وانزعاجه بصورة ساخرة، قائلا: «بس لازم نعترف إن موسيقى الانتظار بتهدي الأعصاب».
ونشر العام الماضي مركز معلومات مجلس الوزراء قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين وربطها بالمنظومة.
وأوضح أن المواطنين يمكنهم الإبلاغ عن شكواهم من خلال الرقم الساخن 16528 والموقع الإلكتروني http://www.shakwa.eg أو من خلال تحميل تطبيق ايجابي على المحمول من على Google play store.
