تنظم وزارة التضامن الاجتماعي بالتنسيق مع مركز معلومات مجلس الوزراء دورة تدريبية بدءا من صباح غد الأحد ولمدة 3 أيام لموظفي خدمة المواطنين ومراكز المعلومات بالوزارة وجهاتها التابعة على بوابة الشكاوي الحكومية.
تهدف الدورة تدريب العاملين بالشئون الاجتماعية والمديريات والتأمينات وبنك ناصر وصندوق الإدمان ومركز البحوث على بوابة الشكاوي الحكومية على سرعة الاستجابة للشكاوي والفحص والرد على المواطنين بالبوابة، وذلك بحضور د. طارق الرفاعي مدير بوابة الشكاوي، ود. شريف حمدي مدير المتابعة.
كما سيتم تدريب موظفي خدمة المواطنين بكافة الجهات التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي على مهارات التواصل مع الجمهور لوضع نموذج موحد للتعامل مع كل جهات الوزارة تسهيلا على المواطنين لحل مشكلاتهم، وأيضا مهارات إدارة الوقت للالتزام بتوقيتات محددة في أداء أعمالهم.
تهدف الدورة تدريب العاملين بالشئون الاجتماعية والمديريات والتأمينات وبنك ناصر وصندوق الإدمان ومركز البحوث على بوابة الشكاوي الحكومية على سرعة الاستجابة للشكاوي والفحص والرد على المواطنين بالبوابة، وذلك بحضور د. طارق الرفاعي مدير بوابة الشكاوي، ود. شريف حمدي مدير المتابعة.
كما سيتم تدريب موظفي خدمة المواطنين بكافة الجهات التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي على مهارات التواصل مع الجمهور لوضع نموذج موحد للتعامل مع كل جهات الوزارة تسهيلا على المواطنين لحل مشكلاتهم، وأيضا مهارات إدارة الوقت للالتزام بتوقيتات محددة في أداء أعمالهم.
