رئيس مجلس الإدارة : ياسر رزق | رئيس التحرير : محمد البهنساوى

القاهرة - الإثنين، 25 سبتمبر 2017 10:32 م

رئيس مجلس الإدارة
ياسر رزق
رئيس التحرير
محمد البهنساوى

حماية المستهلك يصدر 41 قرارا بشأن شكاوى عيوب السيارات

  • هانى محمد
  • السبت، 19 أغسطس 2017 - 06:03 م

    اللواء عاطف يعقوب رئيس الجهاز حماية المستهلك
    اللواء عاطف يعقوب رئيس الجهاز حماية المستهلك

    أصدر جهاز حماية المستهلك خلال اجتماعه الأخير، 41 قرارًا بشأن شكاوى المواطنين من عيوب السيارات.

    وقال اللواء عاطف يعقوب رئيس الجهاز، في بيان صادر اليوم السبت 19 أغسطس 2017،  إنَّ مجلس الإدارة أصدر خلال اجتماعه قرارات ملزمة بالاستبدال والاسترجاع وإعادة الفحص ورد قيمة وإصلاح لصالح الشاكين، فأصدر المجلس 41 قرارًا في شكاوى السيارات (18 قرارًا بشأن إلزام شركات السيارات بالإصلاح، و8 قرارات ملزمة لشركات السيارات بالاستبدال والاسترجاع للسيارات المعيبة محل الشكوى، و7 قرارات بإعادة فحص السيارات في كلية الهندسة كمرجع فني للوقوف على المشكلة الفنية للسيارة، وقرار ملزم لإحدى شركات السيارات بالاسترجاع، وقراران برد القيمة إلى الشاكين، وقراران بحفظ الشكوى، وقرار ملزم لأحد الشركات بتوفير قطع غيار للسيارة محل الشكوى، وقراران ملزمان لإحدى شركات السيارات بتسليم سيارتين متعاقد عليهما للشاكين).

    وأشار يعقوب إلى أنَّ قرارات الاسترجاع والاستبدال جاءت في ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والتي أعطت حق استبدال المستهلك السلعة أو استرجاعها خلال 14 يومًا من تاريخ استلامها في حالة اكتشاف عيوب بها أو أنها كانت غير مطابقة للمواصفات أو الغرض الذي تمَّ التعاقد عليها من أجله.

    ودعا رئيس الجهاز، التجار والموردين ومقدمي الخدمات إلى الالتزام بقانون حماية المستهلك وتعزيز الثقة مع المستهلكين من خلال مراعاة مصالحهم والبعد عن الممارسات المخالفة للقانون، مؤكدًا أن الإجراءات التي يتخذها الجهاز في مواجهة المخالفين تصب لصالح التجار الملتزمين الذين تضيرهم الممارسات الضارة بالأسواق.