أكد وزير السياحة هشام زعزوع أنه يتابع أولا بأول أحوال المعتمرين المصريين في الأراضي السعودية من خلال الاتصال اليومي بالبعثة المتواجدة هناك والتقارير اليومية التي يتلقاها منها . وقال زعزوع في تصريح هاتفي لوكالة إنباء الشرق الأوسط  أنه أعطي تعليمات واضحة بسرعة التدخل لإنهاء أي مشكلة قد تطرأ أثناء عودة المعتمرين مع متابعة دقيقة على مدار الساعة من غرفة العمليات التي شكلها في الوزارة من أجل العمل على تذليل أية معوقات تواجه أي من المعتمرين في العودة. وأضاف  انه أصدر تعليماته باستخدام الاتوبيسات الاحتياطية والعبارة الاحتياطية لنقل المعتمرين المتخلفين والسعي بقوة لعدم حدوث مشكلة تكدس بمحاولة إيجاد حجوزات للمعتمرين المتخلفين عن مواعيد العودة . وكان مقر بعثة السياحة المصرية في مكة المكرمة شهد توترات شديدة بعد إقبال العديد من الشركات والمعتمرين المتخلفين على طلب العودة إلى مصر بعد انتهاء ختم القرآن الكريم مباشرة. وشهد المقر انفعالات عديدة نتيجة إصرار بعض المعتمرين على العودة التي بدأت مساء الثلاثاء بعد ختم القرآن ،فيما أكد أعضاء البعثة استحالة توفير هذا نتيجة لان بعضهم متواجد في مكة المكرمة منذ العشرين من شهر شعبان الماضي . وأكد وكيل أول وزارة السياحة للرقابة على الشركات المشرف على رحلات الحج والعمرة صلاح هيكل إن الوزارة ستعمل على تأمين عودة المعتمرين المتخلفين في مواعيد متتالية حسب جداول الطيران والعبارات على أن تتحمل الشركات المخالفة قيمة غرامات تغيير تذاكر العودة . وقال هيكل إن الوزارة لديها إصرار تام على ضرورة معاقبة كافة الشركات المخالفة بأقصى العقوبات وخاصة الشركات التي استغلت تخفيض عدد تأشيرات العمرة في شهر رمضان وقامت بتسفير المعتمرين بدءا من شهر شعبان وامتدت إقامتهم إلى نهاية شهر رمضان الأمر الذي أضاع الفرصة على الآلاف من الراغبين في أداء العمرة في شهر رمضان وسبب أزمة وخسائر للشركات الأخرى التي لم تستطع الحصول على تأشيرات رغم حجزها الفنادق وتذاكر الطيران. وأضاف أن وزير السياحة هشام زعزوع يتلقى تقريرا يوميا من البعثة ويتابع بنفسه إجراءات عودة المعتمرين وأحوالهم وأصدر تعليماته بالتدخل الفوري لحل أي مشكلة تواجه المعتمرين ، كما قام بتشكيل غرفة عمليات دائمة لمتابعة عودة المعتمرين . وأكد هيكل أن بعثة وزارة السياحة في مكة المكرمة واللجان التابعة للوزارة في مختلف المنافذ تعمل على مدار الساعة بالتنسيق مع السلطات السعودية من أجل سرعة إنهاء إجراءات عودة المعتمرين . من جانبه شدد نائب رئيس غرفة شركات السياحة رئيس لجنة السياحة الدينية ناصر تركي على ضرورة معاقبة الشركات التي تسببت عن عمد في إفساد موسم العمرة نتيجة التخلفات الكبيرة التي حدثت في معتمريها رغم أن موسم العمرة شهد نجاحا كبيرا طوال الموسم الحالي فيما عدا ذروة الموسم والتي بدأت من منتصف شعبان وحتى نهاية رمضان . وقال تركي في تصريح هاتفي مع موفد وكالة إنباء الشرق الأوسط في مكة المكرمة إن غرفة شركات السياحة حريصة على راحة المعتمرين وعدم تعرضهم لأية مشكلات أو متاعب في رحلات الذهاب والعودة وخلال أداء المناسك ، وهو ما تم بنجاح مشهود له في المواسم الأخيرة الماضية نتيجة التزام كافة الشركات بالضوابط المقرة من جانب الوزارة وغرفة الشركات. وأضاف إن هناك لائحة للجزاءات تم وضعها من خلال الوزارة والغرفة سيتم تطبيقها على الشركات المخالفة بكل حسم ، مؤكدا انه لا تهاون مع أى شركة خالفت ضوابط العمرة أو البرامج المعتمدة من الوزارة والغرفة. وأشار إلى أن لجنتي السياحة الدينية والأزمات في غرفة شركات السياحة قامتا بعقد اجتماع طارئ مفتوح بدءا من مساء الثلاثاء وبعد ختم القرآن مباشرة من أجل السيطرة على المشكلات المتوقع وقوعها نتيجة التخلفات ، وإنقاذ الموسم من أي أضرار قد تسببها تلك التخلفات ، مع التأكيد على التدخل المباشر على الفور لحل أي مشكلة بصورة عاجلة والعمل على إعادة كافة المعتمرين المصريين دون أي مشكلات .